1. Quem somos
Farmapura é responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados neste
site. Para fins da Lei n.º 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados —
LGPD), atuamos como Controlador dos dados.
A privacidade dos nossos usuários é uma prioridade. Esta Política descreve
quais dados coletamos, por que os utilizamos, como os protegemos e quais são
os seus direitos.
2. Dados que coletamos
Podemos coletar as seguintes categorias de dados pessoais:
Dados fornecidos por você
-
Nome completo, e-mail, telefone e endereço — ao criar uma conta ou
finalizar um pedido.
-
Dados de pagamento — processados com segurança pelo gateway de pagamento;
não armazenamos dados completos de cartão.
- Mensagens enviadas por formulários de contato ou atendimento.
Dados coletados automaticamente
- Endereço IP (anonimizado), tipo de navegador e sistema operacional.
- Páginas visitadas, tempo de permanência e origem de acesso.
- Cookies e tecnologias similares (detalhados na seção 5).
3. Bases legais para o tratamento
Tratamos seus dados com fundamento nas seguintes hipóteses legais previstas
no Art. 7.º da LGPD:
- Consentimento (Art. 7.º, I): quando você aceita os
cookies analíticos ou de marketing.
- Execução de contrato (Art. 7.º, V): para processar
pedidos, entregas e atendimento pós-venda.
- Legítimo interesse (Art. 7.º, IX): para segurança do
site, prevenção a fraudes e melhoria dos serviços.
- Cumprimento de obrigação legal (Art. 7.º, II): para fins
fiscais, contábeis e regulatórios.
4. Finalidade do uso dos dados
Utilizamos seus dados exclusivamente para:
- Processar e entregar seus pedidos.
- Gerenciar sua conta e autenticação.
-
Enviar comunicações transacionais (confirmação de pedido, rastreamento,
notas fiscais).
-
Enviar ofertas e novidades — somente com o seu consentimento expresso.
- Melhorar a navegação e a experiência no site.
- Prevenir fraudes e garantir a segurança da plataforma.
- Cumprir obrigações legais e fiscais.
Não utilizamos seus dados para criar perfis comportamentais
sem consentimento, nem os vendemos a terceiros.
5. Cookies
O que são cookies?
Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo quando
você visita um site. Eles permitem que o site reconheça o seu navegador e
lembre-se de informações relevantes entre as visitas.
Tipos de cookies que utilizamos
- Cookies essenciais: necessários para o funcionamento
básico do site (ex.: manter sessão logada, carrinho de compras). Não podem
ser desativados.
- Cookies de preferências: lembram suas configurações de
idioma, moeda e preferências de exibição.
- Cookies de desempenho/análise: coletados apenas com o seu
consentimento; medem como você usa o site para que possamos melhorá-lo.
- Cookies de marketing: usados para exibir anúncios
relevantes; ativados somente com consentimento.
Como gerenciar cookies
Você pode revogar o consentimento a qualquer momento clicando em
"Recusar" no banner de cookies ou ajustando as
configurações do seu navegador. Esteja ciente de que desativar cookies
essenciais pode prejudicar o funcionamento do site.
Ao clicar em "Aceitar cookies" no banner, você consente
com o uso de cookies não essenciais. Ao clicar em
"Recusar", apenas os cookies estritamente necessários
serão utilizados.
6. Compartilhamento de dados
Podemos compartilhar seus dados pessoais apenas nas seguintes situações:
- Parceiros operacionais: transportadoras e gateways de
pagamento necessários para executar seu pedido.
- Provedores de tecnologia: serviços de hospedagem, e-mail
e análise, sempre sob acordos de confidencialidade e tratamento de dados.
- Autoridades competentes: quando exigido por lei, ordem
judicial ou regulação aplicável.
Não vendemos, alugamos nem cedemos seus dados a terceiros para fins
publicitários sem o seu consentimento.
7. Retenção e segurança dos dados
Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta
Política, observados os prazos legais e regulatórios aplicáveis (ex.: 5 anos
para dados fiscais, conforme o Código Tributário Nacional).
Adotamos medidas técnicas e organizacionais de segurança, incluindo:
- Transmissão criptografada via HTTPS/TLS.
- Controle de acesso baseado em perfis e autenticação segura.
-
Monitoramento de atividades suspeitas e proteção contra acesso não
autorizado.
- Procedimentos de resposta a incidentes de segurança.
Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano
relevante a você, notificaremos a Autoridade Nacional de Proteção de Dados
(ANPD) e os titulares afetados conforme previsto na LGPD.
8. Seus direitos (LGPD – Art. 18)
Como titular de dados, você tem os seguintes direitos garantidos pela LGPD:
Confirmar a existência de tratamento dos seus dados
Acessar os seus dados pessoais
Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor
Eliminar dados tratados com base no seu consentimento
Obter informações sobre compartilhamentos com terceiros
Revogar o consentimento a qualquer momento
Opor-se ao tratamento em caso de descumprimento da lei
Peticionar à ANPD (anpd.gov.br)
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo canal
indicado na seção 9.
9. Encarregado de Dados (DPO)
Nomeamos um Encarregado de Proteção de Dados (DPO) responsável por atuar
como canal de comunicação entre nós, os titulares de dados e a ANPD.
Para exercer seus direitos, esclarecer dúvidas ou apresentar solicitações
relacionadas à privacidade, entre em contato:
10. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, na legislação ou em nossos serviços. Quando houver alterações relevantes, notificaremos você pelo site ou por e-mail.
Recomendamos revisar esta página regularmente. O uso continuado do site após a publicação de alterações implica aceitação da Política atualizada.
Última atualização: Maio de 2025.
